Лаборатория исследований поверхности представляет собой самостоятельное научное подразделение НТВП «Поверхность», эксплуатирующее современное научное оборудование, обладающее высококвалифицированными кадрами и обеспечивающее на имеющемся оборудовании проведение научных исследований и оказание услуг (исследований, испытаний, измерений), в том числе в интересах внешних пользователей (физических лиц и сторонних организаций).
НТВП «Поверхность» как базовая организация утверждает перечень типовых услуг, оказываемых заинтересованным пользователям с использованием оборудования, а также стоимость оказываемых услуг.
Типовой договор на проведение научных исследований и оказание услуг разрабатывается НТВП «Поверхность». Права на возможные результаты интеллектуальной деятельности, получаемые в ходе проведения научных исследований и оказания услуги, регулируются договором между НТВП «Поверхность» и Заказчиком услуг.
Начальник «Лаборатории исследований поверхности» или его заместитель осуществляют прием заявок от заинтересованных пользователей на проведение научных исследований и оказание услуг (далее - заявки). Форма заявки разрабатывается и утверждается руководителем НТВП «Поверхность». Заявка содержит следующее: информацию о заявителе (Ф.И.О., организация, адрес, телефон и др.); описание работ (наименование, цель работы, объект исследований, предполагаемую продолжительность работ на оборудовании, желаемую дату начала и др.) и, при необходимости, техническое задание.
Перечень типовых услуг «Лаборатории исследований поверхности», используемое оборудование, типовой договор на проведение научных исследований и оказание услуги, форма заявки публикуются на официальном сайте НТВП «Поверхность» в сети Интернет. Прием, регистрацию, обработку, хранение заявок, результаты их рассмотрения и выполнения осуществляют в электронном виде с использованием автоматизированных систем, позволяющих учитывать временную загрузку объектов приборной базы, задействованных в оказании услуг. Заявки рассматриваются руководителем НТВП «Поверхность» по мере их поступления в течение 10-15 дней или не реже 1 раза в месяц. По результатам рассмотрения заявок руководитель «Лаборатории исследований поверхности» принимает решение о возможности заключения с пользователем договора на проведение научных работ и оказание услуги и включает заявку в план работ. Решение о невозможности заключения договора должно быть мотивированным и доведено до сведения пользователя не позднее трех дней со дня принятия такого решения.
Допуск физических лиц - представителей заинтересованного пользователя непосредственно к работе на оборудовании НТВП «Поверхность» не разрешается из-за уникальности проводимых исследований и особых требований по квалификации обслуживающего научного персонала.
По завершению оказания услуги внешнему пользователю (Заказчику работ) выдается соответствующий отчет о НИР или протокол испытаний.
